Rückgabe & Umtausch
Bei Kästle streben wir nach höchster Qualität; sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendeformular ausfüllen
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das beiliegende Formular, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund anzugeben.
Paket vorbereiten
Verpacken Sie die unbenutzte Ausrüstung sicher im Originalkarton und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein dem Paket bei.
Versandetikett anbringen
Kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Paketdienstleister Ihrer Wahl ab.
Rückerstattung erhalten
Nach Prüfung der Ware in unserem Logistikzentrum erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing